Fui convidado por uma grande empresa do ramo conversacional para trabalhar como UX Designer e o teste deles era criar uma interface conversacional para realização de pedidos em um restaurante.

O cenário era o seguinte:

"Um restaurante quer criar um novo canal para seus clientes realizarem pedidos através de um meio digital. Sinta-se livre para criar o público-alvo, mercado, referências e o que mais achar necessário para embasar a sua entrega. Utilize as ferramentas que preferir e envie o resultado de forma que possamos avaliar sem a necessidade da sua apresentação."

O Bot Emília foi pensado para ser um auxiliar no atendimento do Nonna Carmela Ristorante, a proposta é que o cliente tenha acesso a todas as comidas típicas italianas de forma que possa fazer o pedido na palma da mão sem ter que fazer uma ligação, hoje o restaurante já conta com a opção delivery, o intuito é facilitar e automatizar o contato para pedido.

Emília é um bot com a personalidade de uma vovó, ela faz de tudo para agradar e tem sempre uma história para contar, sempre muito bem humorada, receptiva e solicita.

O desafio pede para que crie um assistente para um restaurante, Emília foi desenvolvida baseada nas experiências que tive durante toda a vida em restaurantes ou pedidos em delivery’s.  A pessoa usuária tem a possibilidade de escolher um prato, escolher uma bebida e uma sobremesa, mas caso queira escolher apenas o prato ele também pode.

Para realizar testes no Bot Emilia, basta acessar o link. Algumas partes do protótipo são interativas, como a escolha do prato, bebida e sobremesa, pode ficar a vontade para escolher um ou o outro e ver a diferença entre a interação em cada uma das opções.

Caso tenha ficado interessado em saber um pouco mais sobre o projeto, fique a vontade e conecte-se comigo no Linkedin.