Software Suprema Marcas & Patentes

•

WORKSHOP DE CO-CRIAÇÃO

A atividade inicial foi a de co-criação, junto as funcionários da empresa, para entender melhor as etapas de cada processo de registro, como os arquivos eram organizados, como a comunicação entre cada setor era feita e como eram registradas as conversas com os clientes. Dividimos as dinâmicas entre os setores para que cada participante pudesse expor suas tarefas, as dificuldades de cada uma e o que esperavam e desejavam com o software.

JORNADA DO USUÁRIO

A partir dos insights e ideias coletados na etapa inicial, construímos a jornada dos usuários do software, dividindo-a por setores específicos. Listamos as atividades e tarefas de cada setor e levantamos os problemas e dificuldades de cada um, bem como as soluções específicas.

ANÁLISE DA TAREFA E FUNCIONALIDADES | SKETCHS

A análise da tarefa foi descrita a partir dos requisitos encontrados no workshop com os funcionários da Suprema e o entendimento da jornada de cada usuário. As funcionalidades criadas para o software estão de acordo com cada etapa e tarefas específicas, visando sempre a otimização do tempo de trabalho, organização e comunicação entre os envolvidos nos processos. Com essa fase, iniciamos os rascunhos rápidos em papel para gerarmos ideias, avaliarmos as melhores soluções e construirmos os protótipos.

Algumas das telas do protótipo inicial estão a seguir:

AVALIAÇÃO E VALIDAÇÃO COM CLIENTE

Após a finalização do protótipo, voltamos ao cliente para avaliarmos o projeto e validarmos junto aos funcionários da Suprema as soluções criadas. Cada um apontou os pontos positivos do projeto e o que precisaria ser melhorado ou modificado.