Atualmente, existem mais de 4.000 serviços públicos oferecidos pela União, como por exemplo: emissão de Carteiras de Trabalho, Solicitação benefícios ao INSS e Cadastrar-se no Currículo Lattes, destes, 90% são serviços eletrônicos. 

Apesar do grande avanço na transformação digital dos serviços governamentais nos últimos anos e o Currículo Lattes está acessível de forma digital, ainda não segue por completo as adaptações da Lei do Governo Digital e a aplicação da Portaria de gestão e implantação do Padrão Digital de Governo - Design System (Portaria Nº 540, De 8 De Setembro De 2020).

Nesse sentido, pelo fato do Currículo Lattes ser um serviço eletrônico, faz-se necessário apropriar-se destas iniciativas promovidas pelo Governo Federal Brasileiro, para melhorar a sua experiência e acessibilidade de uso.

Portanto, este trabalho aplicou as diretrizes indicadas no Padrão Digital de Governo do Brasil) para amenizar os problemas de usabilidade encontrados e avaliar se a proposta cumpriu com o estabelecido.

Este método é uma representação visual que ilustra e descreve cada passo do processo de design e inovação de maneira simplificada, o seu molde proporciona versatilidade para a escolha de métodos e ferramentas a depender de qual etapa o projeto se encontra (COUNCIL, 2019).

2.1.1 Pesquisa Secundária

Foram encontrados trabalhos acadêmicos via internet em fontes acadêmicas foi realizada uma busca em sites governamentais brasileiros a fim de entender quais ações são realizadas para mitigar a problemática.

2.2.1 Consolidação dos resultados

A consolidação de dados encontrados na pesquisa secundária se fez necessária, para isso se utilizou dos “Jobs-to-Be-Done” (JTBD), que é uma técnica que lista necessidades do cliente em formato de tarefas que os usuários de um produto farão para atingir seus objetivos (NN/G, 2017).

Desta forma, os JTBD foram criados para mapear as tarefas que os usuários do CL mais usam de acordo com suas necessidades apontadas no trabalho de Ramos et al. (2017) e a catalogação de requisitos a partir do trabalho do Gomes et al. (2022).

2.2.2 Catalogação os problemas de usabilidade encontrados

Para facilitar a identificação de cada um dos problemas encontrados, uma etiquetagem foi realizada em formato de lista enumerada em uma tabela com os seguintes tópicos:
Fonte, Etiqueta, Prioridade, JTBD, Descrição da tarefa/necessidade, Localização no CL, Problema(s) Encontrado(s) e Sugestão de correção.

2.2.3 Definição do escopo para o redesign

2.3.1 Adaptações no mapa do site

4.4.2 Teste de usabilidade

4.4.3 Resultados da Avaliação do protótipo

[EM CONSTRUÇÃO]