Saveur Belge
Saveur Belge est utilisé pour trouver des commerces près de chez soi, qui vendent/utilisent des produits locaux. Mon rôle a été de concevoir le site web afin de rendre l’expérience utilisateur plus agréable et d'augmenter le nombre d’inscriptions de commerce. L’objectif principal étant de faire connaître les commerçants locaux qui ne sont pas assez mis en valeur sur Internet.
Les problèmes
Saveur Belge a pour but de mettre en avant les commerçants et produits locaux, pourtant le taux d’utilisateur n’a fait que diminuer depuis le lancement de la web app. Très peu de commerçants se sont inscrit pour rejoindre le projet, ce qui entraîne une baisse de l’utilisation du site étant donné le manque de nouveauté. Pour cause, le processus d’inscription est très long et fastidieux pour les personnes qui voudraient s’inscrire. En ce qui concerne les utilisateurs, les étapes à suivre pour obtenir un résultat sont trop longues et mal agencées.
Les solutions
Afin de d’augmenter le trafic sur le site, j’ai diminué les étapes de recherche pour les utilisateurs. Après réflexion, la page d’accueil et d’informations sur le projet n’est pas nécessaire. Le site a été réagencé de manière à ce que les utilisateurs soient directement sur des résultats, avant même d’effectuer une recherche. Pour une meilleure compréhension des résultats et de leur localisation, il a été décider d’afficher les résultats directement sur une carte. Pour de plus amples recherches, on peut ajouter son code postal et ainsi voir ce qu’il y a près de chez nous.
Concernant les inscriptions, nous avons diminué les étapes pour n’en garder que trois et dès lors facilité les inscriptions. De cette manière, on facilite l’inscription, donc l’ajout de commerce et ainsi, plus de résultats pour les utilisateurs.
Processus
Customer journey
Il a fallu repenser tout le parcours des utilisateur et des commerçant afin de résoudre notre problème principal. Dans sa version initiale, le site proposait une barre de recherche qui menait à une liste de résultats. Dans cette nouvelle version, l’utilisateur découvre directement des résultats afin de trouver des commerçants locaux près de chez lui.
Style guide
Le style du site web se veut minimaliste et facile afin de ne pas noyer l’utilisateur d’informations et d’éléments superflus. Je vise la simplicité pour mes designs d’interface.
Custom illustrations
Afin de représenter les commerçants dont les produits locaux sont bio, les commerçants qui sont producteurs de leurs produits et les commerçants qui acceptent les monnaies locales, j’ai créé des illustrations sous forme de badge qui permet de mettre en avant ces avantages.
Visual Design
L’objectif, visuellement, aura été de supprimer tous les éléments non-essentiel aux utilisateurs afin de faciliter l’utilisation du site. Le constat étant que le site précédent état chargé de beaucoup d’informations et d'éléments visuel superflus, et qui de plus n’apporter rien à l’utilisateur final.
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