DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
Tras el cierre del ejercicio de 2019, Cofares decide cambiar su imagen corporativa, al mismo tiempo que nacen una serie de nuevos servicios que ayudarán a la compañía en su paso hacia la digitalización.
Se nos encarga el desarrollo de varios PDFs interactivos conteniendo elementos que reflejen la nueva identidad y que comuniquen esos cambios a nivel estructural. El proyecto engloba el desarrollo de la arquitectura de la información, copywriting y diseño gráfico para tres piezas de carácter interno y material como apoyo en las ventas.
SITUACIÓN DEL MERCADO
En la actualidad, contamos con un consumidor mucho más informado que busca experiencias personalizadas y servicios más eficaces. Por ello, el Grupo Cofares ha introducido nuevas tecnologías y productos que permiten a la farmacia mejorar la comunicación y la experiencia de compra de sus clientes. De esta manera, y siguiendo el marco de su compromiso de incrementar la contribución de valor al socio a través de los servicios, dota a la farmacia de las mejores soluciones para ayudarle a impulsar su negocio y a posicionarse como centro de proximidad de atención sanitaria al ciudadano.
Uno de los pilares fundamentales para Cofares es la figura del consultor, que visita a la farmacia periódicamente para asesorarle y guiarle en la toma de decisiones. En este proyecto se ha trabajado mucho este concepto, reforzando el rol que representa esta figura, quien combina virtudes de asesor, gestor y formador, lo que le permite identificar oportunidades de negocio y acompañar a las farmacias en la implementación de dichas iniciativas. Este servicio de consultoría se ha reestructurado en diferentes servicios y herramientas que se detallan minuciosamente en los documentos que hemos trabajado.
POSICIONAMIENTO
El objetivo de estas presentaciones es transmitir el nuevo plan estratégico de la cooperativa como grupo de salud, dispuesto a mantener relaciones directas con todos los agentes del sector, situando al paciente y a la farmacia en el centro del nuevo modelo de negocio. Se trata de una marca líder y experta desde la que siempre se mira hacia el futuro, que innova e impulsa el ecosistema de la salud.
El apoyo continuo a sus socios supone relaciones de confianza desde la total transparencia, por lo que hemos tenido que resolver todos los textos de una forma clara, sencilla y directa. Con su nueva identidad corporativa, la compañía asegura aumentar su capacidad de influencia y se consolida como “el mejor aliado de las farmacias para que estas evolucionen hasta convertirse en un auténtico espacio de salud donde los pacientes encuentran soluciones de todo tipo”.
BRANDING CORPORATIVO
La nueva imagen que se da a los documentos refleja el cambio de una filosofía de trabajo y de negocio, una identidad más moderna y actual reforzada por el logotipo, más sólido, transparente y altamente funcional, que gana en fuerza y visibilidad. Esta identidad se sustenta sobre los valores de conexión para estar cerca, entender y dar respuesta en todo momento a las necesidades de los socios, algo que se ha tenido muy en cuenta a la hora de estructurar la información y determinar el diseño de las piezas.
RESULTADOS
Grupo Cofares cierra el ejercicio 2020 con un beneficio neto de 31,3 millones de euros, lo que significa un crecimiento del 46% con respecto al año anterior. Mantiene así su liderazgo en la distribución de productos de salud con una cuota de mercado nacional del 28,01%, 1,1 puntos porcentuales más. Durante todo ese año, la compañía ha continuado impulsando el plan de transformación digital. Nos hemos ocupado de conceptualizar y definir la solución digital idónea, a partir de la escucha activa del cliente (experiencia de cliente), las necesidades de negocio (insights y especificaciones) y la tecnología disponible.
De cara a 2021, se trabaja en consolidar la integración de las redes comerciales de gestores y consultores, orientada a ofrecer una solución plena a las posibles necesidades de la farmacia, haciendo que la acción comercial y consultiva sea todavía más efectiva. Si hablamos de cifras, la meta está en aumentar el crecimiento de negocio en un 27%, lo que supondría llegar a un beneficio neto de 39,7 millones de euros.
