MSP LAXOU PROVINCES SANTÉ • branding & signalétique

MSP Laxou Provinces Santé

Laxou Provinces Santé est une Maison de Santé pluriprofessionnelle implantée à laxou, dans la banlieue de Nancy. sa fréquentation est à l'image du quartier des provinces, une population multigénérationnelle et multiculturelle issue de l'immigration.
depuis maintenant 5 ans ce sont 16 professionnels de la santé ( médecins généralistes, kiné, psy, orthophonistes... ) qui travaillent dans des locaux ne permettant pas à la patientèle de se l'approprier ou même de localiser leurs professionnels. en attendant leurs nouveaux locaux la MSP nous a contacté pour palier à cette problématique.

pour répondre à cette demande le projet est pensé intégralement pour améliorer l'expérience du patient, de la prise du rendez-vous à sa venue chez son professionnel.

une nouvelle identité était nécessaire. celle-ci a pour but de représenter au mieux l'état d'esprit de la msp et de ses professionnels; soit l'humain.

Première étape : la prise de rendez-vous

sur son site, la MSP peut aujourd'hui présenter son actualité et ses professionnels, c'est une passerelle informative vers la prise de rendez-vous ( via mail ou doctolib ).

deuxième étape : localiser le lieu

accessible par tous les moyens de transport possibles, la maison de santé est tout de même difficilement identifiable. nous leur proposons donc de disposer des oriflammes à la sortie des transports en commun et sur les parkings aux abords du lieu.

troisième étape : identifier son professionnels

depuis l'extérieur, sur la vitrine le patient peut retrouver toutes les infos nécéssaires sur les professionnels composants la MSP. ces renseignements sont regroupés sur des cartels de façon à créer une unité et à remplacer les plaques professionnelles.

quatrième étape : localiser son professionnel

du rez-de-chaussée à la porte du professionnel, le patient est guidé par une multitude de panneaux le renseignant sur la localisation de son médecin. chaque professionnel se voit attribué un pictogramme, un code couleur et un numéro, permettant au patient lettré comme illettré de se rendre à son RDV sans encombres.