Um dos grandes diferenciais do Banco Inter é o cashback, eles inicialmente começaram oferecendo cashback em alguns fundos de investimento, rebatando parte das taxas que todos os fundo cobram, logo apos criaram a seção Shopping no app do banco, apresentando uma proposta de SuperApp onde eles também oferecem cashback em cima do valor comprado nas lojas parceiras. Recentemente o eles anunciaram mais uma nova fonte de cashback, esse é oferecido em cima do valor gasto na fatura do cartão de credito paga no debito automático.

Porem dentro do SuperApp do Inter nunca existiu uma forma de ver o cashback à receber, o cashback recebido pode ser visto no extrato. Eu mesmo sempre senti a falta de uma seção similar a do extrato do0 Méliuz, uma plataforma que já oferecia cashback antes do Banco Inter, mas nunca pensei em fazer nada sobre.

Certo dia um amigo que eu indiquei que usa-se o Banco Inter me perguntou em quanto tempo eles pagaram o cashback, se ele tinha alguma forma de acompanhar, disse que não, mas que eles mandariam uma notificação avisando que sua compra.

Mas algum tempo depois outro amigo me fez a mesma pergunta, e tem aquela frase quando uma pessoa fala, você pode ignorar, quando duas pessoas falam é bom prestar atenção, quando três pessoas falam a mesma coisa é porque realmente tem algo. Resolvi pesquisar um pouco e descobri varias pessoas no twitter questionando o Banco Inter pelo perfil sobre se tem alguma forma de acompanhar, pessoas irritadas porque não sabiam se o cashback iria ou não cair e coisa do tipo.

Seguindo a visão que se tem na arquitetura biomimética, que diz que os organismos mais antigos tendem a ser mais eficientes, pois os mesmos tiveram milhares de anos de evolução e passaram por uma longa seleção natural, por tanto é mais eficiente copiar sua forma de ser do que criar uma nova completamente do zero, acredito que a mesma logica pode se aplicar para um app, por exemplo, por isso busquei a solução que eu conheço a mais tempo que aplica essa forma de visualizar as informações de cashbacks, que os usuários pedem pelo Twitter, o Méliuz que pode não ser a melhor solução, mas é uma solução muito eficiente para o que ele se propõe.

Porem diferente do Méliuz o Banco Inter não tem só o cahsback de compras online, tem o rebate dos fundos e o cashback da fatura. Logo a solução alem de precisar se encaixar dentro da linguagem visual do SuperApp era necessário pensar algo que fosse um pouco mais detalhado.

Acredito que ainda pode ser necessária um maior detalhamento das informações de forma a deixa-las mais transparentes e nítidas para os usuários. Mas para isso é necessário fazer alguns testes de usabilidade, talvez no futuro venha a atualizar essa minha proposta com os resultados de um futuro teste de usabilidades.