Web Maille: case study
Sobre Maille
Maille es una marca francesa de mostazas y vinagres perteneciente a Unilever. Tiene 7 variedades de mostazas, y su presentación ante el consumidor es la de un producto gourmet, frente a las mostazas amarillas.
El reto
Existen varias metas:
1. Crear una web que presente al consumidor todas las variedades de la marca y sirva de plataforma para todas las acciones e interrelaciones que pueda tener la marca con el consumidor. 
2. Educar al consumidor en el uso de la mostaza en su día a día. 

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Mi rol
He sido el Product Design - UX/UI- de este proyecto. He trabajado mano a mano con el equipo de desarrollo, stakeholders de la marca y el departamento de marketing de la agencia.

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Mis tareas
Definir intereses del usuario y de la marca.
Ideación del proyecto y soluciones para las metas marcadas.
Construir la arquitectura de la información del proyecto.
Definir los flujos y elaboración de wireframes.
Prototipar en low/high definition.
Diseño del interface.
Dirección de arte de la producción fotográfica y de vídeo.
Testeo y control del proceso de desarrollo.

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Proceso de diseño
El primer paso del proceso de diseño fue evaluar por medio de entrevistas y encuestas, los intereses de los usuarios en las mostazas, los usos que les daban, conocimiento de la marca, facilidad para encontrarla y deseos.

Toda la información obtenida nos arrojaría luz sobre el tipo de producto que podíamos ofrecer a los usuarios y poder comenzar a prototipar.

A su vez hicimos un research online de la competencia directa, así como de webs de cocina y recetas.

Tras este proceso realizamos el concepto del producto que íbamos a diseñar y definimos la arquitectura de la información. Se definió el user flow y se creo un primer wireframe. Tras esto se hizo un prototipo del mismo y se presentó a los responsables de la marca. 

Tras la aprobación, se diseñó la parte visual. Este proceso tuvo dos fases, por un lado el diseño de la interface y por el otro la producción fotográfica y de vídeo. Se realizó un nuevo prototipo en alta resolución y tras su aprobación por parte del cliente, se prepararon los assets y la documentación para desarrollo.

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Entrevistas y encuestas
La marca define su público objetivo entre hombres y mujeres de 30 a 50 años. Y esta referencia fue la que definimos para nuestra investigación.

Se realizaron 6 entrevistas personales, y se lanzó una encuesta a la base de datos de la marca, conseguida en promociones de años anteriores.

La encuesta buscaba:
Uso de la mostaza.
Conocimiento de la marca.
Conocimiento de las variedades.

En las conclusiones se sacaron varios puntos que nos resultaron fundamentales para la ideación del producto:

Benchmarking
Se analizaron las webs de la competencia y las soluciones de la marca en las webs internacionales.
Y a su vez, pensando en la manera de educar al consumidor en el uso de la marca, se analizaron distintas webs de recetas de cocina. Lo cual nos sirvió para estructurar los filtros de búsqueda y el tipo de recetas y la manera de mostrarlas.
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Ideación y concepto
Se pensó en una web que de soporte a los distintos productos de la marca, donde el consumidor pueda conocer información nutricional, notas de sabor, alérgenos y enlaces directos a las distintas tiendas online donde se venden, así como las tiendas físicas.

Y a su vez crear una escuela de cocina que permita al usuario buscar recetas donde incorporar la mostaza, mas allá del fast food, aprovechando el auge foodie actual y el mundo de la gastronomía.
Arquitectura de la información
Se definió una primera estructura donde se definieron los apartados de la web y la interrelación entre recetas y productos. El punto donde nos queríamos centrar era la escuela de cocina y su conexión con los productos de la marca.
Tras ver la primera estructura con la marca, se incluyeron dos sub-secciones nuevas en Descubre más: Maestría en la Elaboración e Ingredientes y se decidió eliminar la sub-sección Más Maille. Además a la sección Historia se la renombró como La Maison Maille desde 1747.
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Wireframe
Se diseñó un primer wireframe en base a la arquitectura de la información definida y las interacciones entre las distintas pantallas, sin definir aún la parte visual.

Se prototipó y se presentó al equipo de desarrollo para recibir su feedback y poder ir definiendo los componentes que se necesitarían para el desarrollo de la web. Tras el ok de desarrollo se presentó a la marca.
Primeros wireframes para la versión desktop.
Primeros wireframes para versión mobile
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User Interface
Tras el ok de la marca se comenzó con el diseño de la parte visual. En este punto se definieron además dos sesiones de fotografías, marcando la dirección de arte de las mismas.

Tras la primera sesión, en la que estuvo presente la marca, se introdujeron dos nuevos elementos; por un lado el cliente quería que las recetas restantes fueran en vídeo y en segundo lugar, la marca preparaba para el 2019 el lanzamiento de un nuevo formato de plástico para dos de sus variedades, que debían aparecer en los nuevos vídeos.
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Sesión fotográfica
La dirección de arte de las fotografías estaba enfocada en la realización de un tipo de fotografía cercano (huir de lo artificial), con imágenes con una luz cálida y con mucho contraste, escenas donde se vea producto, trabajo, maderas y texturas.
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Sesión vídeos
Se busca la misma estética que las fotos, prestando mayor interés en los primeros planos de la elaboración a cámara lenta y más presencia del chef.
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Colores
Las guidelines de la marca tienen dos colores principales, negro y dorado. El histórico de la marca en sus comunicaciones on/off tenía una fuerte presencia el negro. Pero finalmente, se decidió una mayor presencia del blanco y un color intermedio al dorado, que resaltaba las fotografías.
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Tipografía
La marca en sus guidelines para online tiene dos tipografías Mrs Eaves para encabezados y Gotham para cuerpos de texto, labels y otros componentes.
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Algunos componentes
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Flujo de trabajo con Desarrollo

Para el trabajo con desarrollo, se utilizó la plataforma InVisión, tanto para la documentación y css, como para los assets, el flujo de trabajo, planificación del proyecto, revisiones y control del mismo.
Para los cambios de la fase final se utilizó la aplicación Slack, por medio de listados de revisión.
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Diseño de pantallas
Puedes visitarla en:
Maille. Case study
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Owner

Maille. Case study

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