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Community Management Bootcamp

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Un sábado por la mañana

En ese sábado vi el engranaje que me faltaba para seguir avanzando.

Me inscribí en este Bootcamp con la finalidad de explorar algo que no conozco a fondo, al llegar ese sábado recuerdo lo caluroso que estaba el día voy a mi taller con mucha emoción. A medida que avanza la clase me voy sintiendo más y más interesada en este bootcamp. Estamos en una época en la cual el medio digital es bastante esencial para todo lo que hagas o necesites. Este auge de este medio ha llevado a marcas reconocidas y nuevas a crear cuentas para tener mejor comunicación con sus clientes, a famosos para estar más cerca de sus fans, a personas que quieren mostrar su arte al mundo. Todos, absolutamente todos, tenemos una red social.

Community Manager… les suena? No es solamente publicar fotos cada cierto tiempo y que se vean demasiado bien. Un community es el representante de la marca, es a quien le preguntas ya sea en privado o en un comentario: ¿Cuál es el precio? O ¿En qué horarios están abiertos? Es aquel que los representa en las empresas, habla por ustedes, les da las informaciones necesarias y están ahí para escucharte. ¿Suena como un abogado verdad? Bueno después de esto tu dirás “¿y qué hace un CM?” mejor reformulo la pregunta, ¿Qué no hace un CM? Tienes muchas funciones entre ellas: actualizar páginas, monitorear las tendencias, leer y responder los comentarios, mediante una estrategia planificada, publica contenidos en las redes, asistir a eventos y realizar coberturas. Y eso que estas son algunas de ellas.

Esto del CM no es de ahora, este término inicio en el año 1995 como Online Community Manager, estos eran los encargados de los fórums de juegos. Y el termino CM nace nuevamente con sus actuales funciones en el 2010. ¿Interesante no? Pero el CM no trabaja solo, junto a él está el SMM (Social Media Manager) este se encarga de crear las estrategias de contenidos y el CM es quien las desarrolla y aporta ideas (ya que este es el que está en contacto con nosotros). Me suena como mi mejor amiga y yo.  

Y hay varios tipos de CM como el estratégico, el operativo, el analista, de branding y el viajero. Y el que me gusta es el viajero, es hacer dos cosas que me gustan al mismo tiempo. Me encanta las redes sociales y es como que le tengo su cariño a cada una, pero Instagram es en la que paso más tiempo, es como si lo tuviera todo en 1, me entero de casi todo lo que me gusta claro, y es una app que me encantaría “sacarle el jugo”, saber usarla.  Lamentablemente a este bootcamp le queda poco tiempo. Pero valió la pena la espera para iniciar el primer día del taller, ahora estoy que no quiero que llegue el ultimo día. Estoy lista (como Bob Esponja) para la próxima clase.


Katherine Sánchez ☆
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Mi proyecto durante el BOOTCAMP de New Generation Website RD

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