Предыдущие два ролика понравились всем — потенциальным клиентам, партнерам и, 

что не менее важно, акционерам нашего заказчика. Сразу пришел заказ на два новых. 

Первый — о том, как работает и зачем нужна бесконтактная оплата проезда в общественном транспорте. Бабушки в кассах и карточки, которые нужно прикладывать к турникетам, уходят в прошлое. Уже совсем скоро турникеты будут открыты всегда, а стоимость поездки будет списываться с электронной карты в момент прохода пассажира.

Еще немного, и в метро исчезнут очереди в кассы и к автоматам. Не нужно будет толкаться в очереди к турникету. Уйдут в прошлое 5-минутные остановки трамваев и троллейбусов. 

Всё будет быстро, легко и удобно.

Второй ролик — о том, как «Ситроникс» помогает колл-центрам экономить деньги. Искусственный интеллект распознает речь, определяет тему разговора, сохраняет расшифровку и переводит звонок дальше.

Для того, чтобы обучить нейросеть корректно распознавать речь с национальными акцентами, разработчикам пришлось использовать полмиллиона часов записей реальных звонков в 10 разных регионах России.

Бесконтактные валидаторы сокращают очереди в кассах и при посадке в транспорт, выявляют безбилетников и мошенников, повышают популярность и прибыльность метро и наземного транспорта.

Система автоматического определения тематики разговора снижает время ожидания и обработки вызовов, уменьшает процент ошибок операторов и повышает прибыль контакт-центра на треть сразу после внедрения.

Еще на нашем сайте – презентация + процесс