Реинжиниринг Бизнес Процессов
Концепцию реинжиниринга в современный менеджмент впервые ввел Майкл Хаммер профессор Массачусетского технологического института в начале 1990-х годов. Реинжиниринг успешно применялся в крупнейших компаниях мира и банковском секторе, впоследствии применялся и в госуправлении.
Реинжиниринг бизнес процессов – это фундаментальное перепроектирование деятельности организаций посредством подъема технических, организационных, технологических и методологических решений на новый уровень для достижения высокой эффективности по таким показателям, как стоимость, качество и сроки.
