Renovação dos portais de Organizações Militares com intuito de melhorar a EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO em sua usabilidade e organização de conteúdo por importância.
Após análise heurística de usabilidade foi criado um menu centralizado em formato de cads com os serviços oferecidos pela organização. Além de uma restruturação na arquitetura da informação de todos os sites.
O PROBLEMA
O usuário não estava encontrando os principais serviços oferecidos pela organização, nem tão pouco os assuntos relacionados a cada serviço.
Além disso, a 11ª Região Militar sofria com dificuldades para divulgar seus processos seletivos, tendo em vista que candidatos não encontravam os processos de interesse.
ANÁLISE E DESCOBERTA
1 - Foi feito primeiramente uma análise heurística nos sites para encontrar os problemas;
2 - Após isso, fizemos pesquisas funcionais por meio de entrevistas com os stakeholders para mapear as prioridades de cada conteúdo;
3 - Também foram analisados dados de monitoramento dos sites como: quantidade de cliques, mapa de calor, assuntos mais buscados e scroll para direcionar a solução.
4 - Depois, fizemos estudo de usabilidade com usuário para descobrir os principais pontos problemáticos;
Após implantar a solução proposta, foi feito mais teste de usabilidade com usuário para validar a solução.
A SOLUÇÃO
Visando a experiência do usuário e através da análise das pesquisas com os stakeholders e dados coletados, foi proposto uma organização com os serviços mais acessados. Por meio de um “menu” no formado de "cads" colocado na parte mais visível ao usuário, foi centralizado os serviços oferecidos. Além disso, para melhora a arquitetura da informação dos sites, foram criados submenus e subcategorias para distribuir melhor os assuntos.
LIMITES
Por conta da limitação da tecnologia dos sites, criados em Joomla, não foi possível fazer grandes alterações visuais de layout. Para contornar tal limitação, foram instalados plugins e extensões padronizadas com pequenas customizações no html e css local.
O resultado pode ser visto no link: https://www.11rm.eb.mil.br/
