Conforme o NSC Total relatou em 08/05/2023, a região da grande Florianópolis contabilizou um total de 1.483 indivíduos em situação de rua em 2020, durante o auge da pandemia de COVID-19. Diante desse cenário, o foco deste estudo é aprimorar a eficácia das ações direcionadas às pessoas em situações de vulnerabilidade social, tendo como público-alvo principal os voluntários de projetos sociais e os centros de tratamento. O intuito é agilizar e facilitar o acesso dessas pessoas aos abrigos e casas de acolhimento, superando as eventuais limitações das políticas públicas existentes e da infraestrutura de acolhimento disponível. Os voluntários de projetos sociais e os centros de tratamento são considerados os principais usuários e agentes ativos neste processo. Eles possuem um papel fundamental ao trabalhar em conjunto com as políticas públicas existentes, ampliando o alcance das ações de suporte e intervenção direta. Dessa forma, a colaboração entre esses atores sociais busca preencher as lacunas existentes, proporcionando um impacto mais positivo e imediato na vida dos indivíduos em situação de rua.voluntários de projetos sociais e os centros de tratamento são corados os principais usuários
