Mariya Geller's profile

Контент-маркетинг

Когда мне говорят, что контент делается только ради контента
Я отвечаю: нет, конет создается ради решения проблемы

А вот какие проблемы и задачи решала я своим контентом, показываю в этом портфолио
Проблема: много разного контента в аккаунте, легко потеряться. Одни люди бросят и не будут ничего искать, другие завалят директ вопросами. В общем везде путь клиента усложняется и удлинняется.

Что нужно: упростить путь клиента до покупки билета

Решение: сделать пост-навигацию, который будет всегда закреплен в аккаунте. в котором расскажем важное:
— где ознакомиться с афишей
— как узнать ответы на частые вопросы
— где посмотреть меню
— как связаться с клубом по проблемам с билетами и по брони столов
Задача: интересно рассказать о меню

Решение, в несколько этапов:

1. Делаем сторител, где предлагаем зрителям подумать, какую бы пиццу заказал каждый из героев сериала офис. Выбираем нескольких героев, на каждого ставим кнопку и 4 вариантов пицц (всегда разных, так как пицц в баре много). Люди голосуют, а мы обещаем на следующий день результаты выложить в пост

2. На второй день оформляем результаты в пост, попутно придумывая, как бы этот персонаж прокомментировал свой заказ (отталкиваясь от характера). Добиваем гифками с героями. И неожиданной добивкой (героем, о котором даже не спрашивали в опросе).

3. Берем популярный мем и Джимом из офиса для обложки, придумываем для него фразочку. Дополняем текстом для тех, кто не в курсе вчерашнего голосования в сторис. И постим, собирая огромное количество реакций
Прооблема: у нас всегда были только стендап мероприятие, а это — музыкальное и вообще не комедийное. Нужно его подсветить отдельно, дать понять, что там будет и кто

Решение: пост-подборка, с текстом под постом (его сейчас найти не могу, пост скрыт) + там еще была вставка с видео с концерта
Проблема: очень много мероприятий в том числе без лиц, а все афиши похожие

Решение: сделать афиши для каждого мероприятия отдельно
Проблема: появляются новые форматы, техническому дизайнеру приходится тратить много времени, чтобы продумать дизайн с нуля. На многих шоу состав формируется достаточно поздно, дизайнер не успевает быстро делать работу

Решение: разработка дизайнов для каждого формата, разработка рекомендация использования этих дизайнов (что можно, что нельзя, где нужно разрабатывать с нуля, а где можно взять шаблон и только поменять человека на афише)

А также создание дизайнов «без лиц», где дизайн не зависит от состава. Состав указывается при бронировании билета, а также в постах соцсетей, откуда и идет основной трафик
Проблема: появился новый способо заказа по меню, который стал для руководства приоритетным. Но официантам требовалось много времени, чтобы это объяснять каждому на месте

Решение: сделать подробный пост, чтобы заранее подготовить зрителей к необычному формату заказа. И донести, почему для него пользоваться таким способом удобнее и выгоднее
Проблема: нужно анонсировать новые блюда, нужно чтобы это заметили и захотели купить (плюс в баре меню было без иллюстраций)

Решение:
Проблема: нужно рассказывать о блюдах, напитках. Но новинок пока нет и не предвидится

Решение: иллюстрировать классические заказы гостей

Идея, как подсветить блюда из меню на базе классической пиццы Маргарита. Мысль: классичесский заказ человека, который пришел на свидание, встретиться с друзьями, на обед. В конце шутка: просто очень сильно любит «пиццу»

Заголовок под постом: всё понимаем уже по твоему заказу. Какой набор сегодня в твоем вкусе?
Проблема: не все знают, что картофель фри при заказе комбо можно поменять на салат

Решение: визуально проиллюстрировать выбор

Текст под постом:
Заказать бургер, сендвич и кебаб в нашем баре можно не только с картофлелем фри, но и салатом коул слоу. Выбор за тобой!
Проблема: снова давно не было новинок, но о блюдах нужно напоминать

Решение: сделать чек лист «обязательно попробуй на этой неделе» и вставить в него популярные блюда
Задача: не душно рассказать, что у нас в клубе можно оставить свою валентинку

Решение:
Проблема: сделать анонс на выходные на не очень-то и популярные мероприятия

Решение: оформить в виде чата, где гости просят порекомендовать что-то по их вкусу

ПС: причем были охвачены таким образом все мероприятия выходных, а не часть из них
Проблема: зрители не знают, что после оформления билетов на сервисе тикетсклауд у них автоматически оформляется и личный кабинет. И что оттуда можно управлять своими билетами, скачивать, подавать заявку на возврат и тд

Решение: отсылкой на мемный фильм «Комната» (типа комната = кабинет, u know?) с Томми Вайсо (Джеймс Франко там тоже затерялся) проводим подписчика по всем важным моментам ЛК

Бонус: сервис тикетсклуад репостнул этот пост себе, хотя никакой коллаборации не предполагалось
Проблема: подборки просто афиш — не наглядно. Тем более взгляд замыливается, возникает баннерная слепота, когда пользователь видеть плюс минус одни и те же дизайны. Можно как-то по другому?

Решения ниже:
Проблема: у зрителей возникает масса вопросов по рассадке, а также по залам. Зриелей бесит, что в билетном сервисе ничего не понятно, это отражается и на отношении к нам и к решению о покупке

Решение: оформить в виде поста всю информацию о рассадке. Также этот пост всегда можно отправлять тем, кто пришел с таким вопросом в директ
Задача: интересно подать новинки бара
Решения:
Проблема: времени нет на составление дизайнерских подборок-афиш, выложим просто кучу афиш в пост. Но явно нужен баннер, чтобы человек понимал из ленты, чего его ждет в подборке

Решение: заглушки разных дизайнов на такие подборки, в том числе чтобы пробивать баннерную слепоту
Что? Спрашиваете, делала ли я видео контент? Reels? Конечно, да
К сожалению, в Behance его довольно сложно оформить

Я пока занимаюсь этим

Но всегда готова отправить вам работы под запрос
Контент-маркетинг
Published:

Контент-маркетинг

Published: