El 13 de febrero de 2015 Volkswagen de México lanzó el Tweet más exitoso de su historia gracias al trabajo en conjunto de los equipos de listening, social media, creatividad y producción de Grupo W, que en ese momento tenía la cuenta.
Contexto
El equipo de Social Listening detectó una campaña fake de Nissan México, en ese momento el principal competidor de VW, en la cual un supuesto hacker había tomado las redes de Nissan y no las devolvería hasta encontrar a una chica de la cual se había enamorado a primera vista y que conducía un Nissan March.
Las personas, escépticas, comenzaron a responder de forma negativa y fue ahí cuando el equipo de social care detectó una oportunidad y sumó a las áreas de creatividad, estrategia, content y producción.
Acción
Decidimos sumarnos a la conversación con un tweet en respuesta a la campaña de Nissan. Hasta ese momento era algo que nunca se había hecho de manera frontal en México, por lo que esta respuesta sentaría un precedente.
El manejo de cuenta, la capacidad de producción y el valor de los responsables del lado de la marca fueron fundamentales para el éxito de la pieza.
El manejo de cuenta, la capacidad de producción y el valor de los responsables del lado de la marca fueron fundamentales para el éxito de la pieza.
Cliente: Volkswagen de México
Agencia: Grupo W
Producción: Suemi García
Social Care & Listening: Julissa Suarez, Cristina Martínez, Alejandra Jiménez
Content: Carlos Irán
Creatividad: Joel Avendaño, Martín Cervantes
Edición: Roberto Licea
