Всегда.Да — это «дочка» банка Хоум Кредит, которая занимается непосредственно кредитованием. Она работает как с потребителями кредитов (через сайт и мобильное приложение), так и с бизнесом, который этот кредит выдает (через личный кабинет продавца). Когда вы приходите покупать, например, холодильник в кредит, продавец у себя подбирает предложения разных банков. Делает от это через брокера, то есть в нашем случае — через Всегда.Да.

Рефинансирование — это объединение нескольких кредитов в один, в том числе от разных банков. Можно изменить сроки платежа, запросить дополнительные деньги и просто перестать отслеживать разные платежи в разных приложениях — удобно.

Задача была сделать анкету для оформления заявки на финасирование, калькулятор, первый экран. Приложение и веб-версия были в статусе редизайна — какие-то элементы и общие стилистические константы новой системы уже существовали, а какие-то нужно было проработать с нуля и внедрить. Рефинансирование — небольшой подпроект, на нем их и обкатывали как внешний вид недостающих элементов, так и их поведение.

Интефрейс и тексты проверили на людях — провели быстрые коридорные тесты и пропустили прототип через UXCrowd в режиме немодерируемого юзабилити теста.

В результате — мы запустили новую фичу и обкатали обновление дизайна, а также учли все маркетинговые и бизнес-требования. Ну а пользователи — смогли упростить свое взаимодействие с кредитами и избавиться от лишней головной боли.